door Uitvaartzorg De Meer
Polis gericht of klantgericht? Afgelopen week kregen wij een compliment voor een uitvaart die wij NIET verzorgd hebben. Om u dat te kunnen uitleggen nemen wij u een jaar mee terug in de tijd… Wij worden gebeld door een kennis: “Mijn moeder is net overleden en wij...
door Uitvaartzorg De Meer
Midden in de nacht zijn wij met de overbrengauto op weg naar een familie waarvan hun dierbare thuis is overleden. Tijdens dit soort nachtelijke ritten hebben wij dikwijls gesprekken. Dat zijn vaak goede diepgaande gesprekken. Ik vertel vanachter het stuur dat ik...
door Uitvaartzorg De Meer
Het is juni 2016. Wij zijn net voor onszelf begonnen en één van de koorleden, van het mannenkoor waar ik op zing, nodigt mij bij hem en zijn vrouw thuis uit om hun uitvaartwensen voor ooit te bespreken. “Wij zijn gezond, maar jullie moeten ook wat ‘zaaien’ met jullie...
door Uitvaartzorg De Meer
Velen van u weten dat mijn compagnon Jacco van der Laarse voordat hij uitvaartverzorger werd ‘in de bloemen zat’. Dikwijls vraag ik aan Jacco: “Wat een mooie bloem is dat, wat is dat er voor één?”. Vol passie kan hij dan vertellen wat voor bloem het is, welk soort het...
door Uitvaartzorg De Meer
Het is al weer enige tijd geleden dat wij gebeld werden om de hier gememoreerde uitvaart te verzorgen. “Mijn man is overleden na een periode van ziekte. Is het voor jullie mogelijk om de uitvaart bij mijn zoon en schoondochter thuis te bespreken? Mijn schoondochter is...
